- 開源節流
安居樂業－從總機、代課老師，到管理五個海外業務團隊！｜邱愛莉 House123
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(本文作者為 House123 執行長 邱愛莉，歡迎轉載，註明出處)
歲末年終，新的一年即將展開。許多人可能重新思考工作、生活的目標。不管是對原來工作的卯足全力，還是對新工作的躍躍欲試，不外乎希望自己在工作上有多一點學習和實質上的收穫與回饋，透過對學員小馬的專訪，了解她對工作的態度及如何完成買屋的夢想。
1. 分享工作升遷的故事
小馬，是我的學員，一直很欣賞她開朗又積極的生活態度。在一次聊天中，她分享了她工作上升遷的好消息，也知道她一路以來的努力。當我說，她的案例很激勵在職場上摸索、前進的大家，想要分享她的故事，她大方地一口答應，接受了我的「專訪」：
2. 學經歷和目前的工作
Ellie：可以跟大家分享一下妳過去的學經歷，和目前的工作。
小馬：因為英文啟蒙老師的緣故，我從國小就立志長大後要念跟外文相關的科系。高中畢業時，選擇靜宜英國語文學系，大學就在墨西哥餐廳當吧台練英文，現在的工作也是跟歐美客戶接觸比較多的海外業務工作。公司屬於獨資的中小型企業，主要產品是被動元件。
3. 甘苦談和特別的成就感
Ellie：妳從事的跟我以前第一份工作的類型很像，都是海外業務。妳喜歡這個工作嗎？有什麼甘苦談和特別的成就感？
小馬：老實說，剛畢業時，不知道自己適合什麼樣的工作，所以一開始是有工作就做。
在台北的第一份工作是外商總機兼總務/人資助理，雖然很基層，但我也是認真把每件事做好。主管在三個月試用期滿，就立刻幫我調薪 10% 以上，老闆過年除了年終獎金之外，還會額外發紅包給我，可惜兩年後公司就解散了。
後來，我有機會去國小當代課老師，發現自己不適合這麼公務員的生活。半年後，我換到電腦公司當業務助理，才開啟自己走向業務這條道路。
進到電腦公司後大約半年，我從業助助理調為 Account manager（當時月薪不到三萬），一年後因為同學介紹，我跳槽到成衣業，但從高科技業跳到沒有系統的傳統產業讓我水土不服，兩週就提出辭呈。因為個性關係，我把前一人的傳真文件都輸入電腦歸檔，即便要走了還是把事情交代的清清楚楚，即便老闆出高薪留我（經理說留在那就年薪百萬）我依然覺得不適合，決定不要因為薪水而浪費時間做沒有效率的事，那也太痛苦了！
離開成衣業後到了電子業，因為主管的賞識，試用期不到就調薪 10%，也從小小海外業務，升職到美國線的 Team Leader，之後又到國外業務部門經理，現在則管理 5 個業務團隊，客戶遍佈五大洲。我跟愛莉老師一樣也是喜歡 B2B 的工作（Ellie 補充：就是對企業客戶，而非消費者客戶），喜歡花時間建立跟客戶的感情，客人都很喜歡我，但其實以前不知道為什麼，等到上老師「開源節流」的課時，做完 DISC 測驗，才更驗證自己是真的走了適合自己性向的路。
4. 遇過貴人的故事
Ellie：妳提到妳的工作職涯上遇過很多貴人，可以聊聊這些貴人故事嗎？
小馬：真的很多耶！俗話說：「凡走過必留下同事」（哈哈）以前不管做什麼工作，同事都對我很好、很願意教我，即便我當業務助理時已經「高齡」26歲了（哈！），現在滿多以前的同事都還是好友，會互相分享工作上的事情。遇到的主管也是，即便我不在該公司了，我想，我若那天需要在 Resume 放上 Reference，他們都可以幫我推薦吧！（笑）
不只職場，甚至連我以前的房東都是我的貴人（對了，我剛買了房子，他還免費當我的設計師），真的很感謝！
因為曾經有這麼多人幫助過我，所以，我也立志要當別人生命中的貴人。我常跟剛出社會的妹妹們和年輕的業務們分享我的經驗，最近看的書跟上過的課很不錯也都會推薦給他們 ，尤其是愛莉老師「開源節流」的課（我絕對沒有要抱大腿，哈哈！）畢竟自己跌跌撞撞摸索了幾年，才確立自己滿適合做 B2B 的業務工作，若是剛畢業那幾年，早點認識老師，瞭解自己的性向就好了，也許更早就可以翻四倍年薪！
5. 遇挫折如何堅持下來
Ellie：很開心妳找到自己喜歡做的工作，而且表現的這麼好。妳在工作上有沒有遇過非常挫折的事？當時一度想要放棄，但回頭看非常慶幸有堅持下來。有過這樣的經驗嗎？
小馬：在基層工作時是 Nobody，也會遇到冷漠或口氣不好的人，但我會用我認真的態度（還有大笑，哈哈哈！）去讓對方喜歡我，後來對我態度 180 度大轉變也是有喔！
但是，今年初的確是發生一件事讓我動了想離職的念頭。
年初時，因為組織變動，我要 Report 給新的主管，因為不瞭解彼此，一開始磨合時很痛苦，覺得他好像處處找我的麻煩。某次出差在外，還遇到差點直接被 cal l回來的事情，但人已經飛到了南半球了，還是收拾心情先到客戶那好好談完案子，其他事情回台灣再說。
「遇到問題就想辦法解決」是我的處事原則，回來後，我找了跟他熟識的其他部門主管，趁某一天大家一起開會的中午吃飯空檔一起吃飯聊聊，邊開玩笑邊把話說開了，原來我跟新主管的個性還頗像，做事務實，也不喜歡玩政治鬥爭，心裡的疙瘩解了以後，現在還可以互相開玩笑。現在回想，真的覺得幸虧我主動了，大家才可以往同一個目標打拼，對公司對個人都是好事。
6. 分享薪資調整的過程
Ellie：聽說妳的老闆主動幫妳調整薪資，妳覺得主要的原因是什麼？可以分享調整的過程嗎？
小馬：我想是我的努力有被看見，而且我也滿幸運可以遇到一個好老闆，願意給努力的員工獎勵。我認為到了管理階層，看事情的角度要跟一般職員不一樣，有些決策不是只單單為了自己好，為了自己的 Team 好，還要從老闆的角度看什麼是對公司有幫助的，這樣就可以做出比較正確的決策，也不用萬事都需要呈報到老闆，他放心你幫公司作的決定，自然也不用太操心在細節上面，可以有時間專心做更高層面的決策，是個 Win Win 的局面。
7. 從租房到買房最大的動力
Ellie：聽說妳最近買房子了，促使妳從租房到買房最大的動力是什麼？
小馬：超開心的，來台北搬家至少十次以上，終於有殼了，不用再望著房子嘆氣不知何處是我家。以前沒有上過愛莉老師的課時就斷斷續續有在看房子， 但其實目標不明確，不知道自己想要的條件是什麼，跟酸民一樣覺得都是投資客把房子炒的太貴，害我們年輕人買不起，一度已經放棄。後來因緣際會看到臉書有朋友追蹤愛莉老師的課程，好奇下參與了人生第一場講座，在去年一年要去國外出差十幾次之餘，參與買房議價的課程，偶爾還要跟老公小孩請假去上實體課，最後還拿到分組競賽冠軍（對了，還學到畫3D設計圖的技能應用在自己的新房子 ），認識許多優秀的組員真是開心，又讓我遇到貴人了！呵呵！
上完愛莉老師的課，因為忙於出差，加上因為家裡關係年前又換了新車，看房子的事就一直拖到年後，不過也還是覺得買房子的事情離我很遙遠。直到聽了老師分享，完全刺中我：「每月繳 1 萬元的租金 = 750 萬房貸的每月利息」天阿！我每個月的房租是兩萬呀！所以，就又開始積極約看了，加上上課時知道哪些地雷房子應該避開，以及列出自己想要的條件很重要，目標明確後找房子就比較快了！
四月底某個星期天，看到四個 case 的最後一個，當天下午下斡旋，晚上見面談議價成功就簽約了。現在回想起這一段，真的很同意愛莉老師說的：「前面的房子不適合不要灰心，代表後面有更合適的房子等著你喔！」現在文山區的新房子離租屋處很近，兩個小孩都不用換學區跟安親班，還有車位給新車停。現在正在裝潢中，我自己也有參與設計，現階段我已經很滿意，而且短時間不用再搬家了啦！
8. 給社會新鮮人的建議
Ellie：對於剛畢業的大學生、或出社會5年左右的年輕人，妳有什麼建議分別跟他們嗎？
小馬：每個人的志向不同，但我真的覺得不要得過且過，工作不適合也不要因為薪水還可以就勉強呆著，每天只是打卡上下班，又一直抱怨工作內容不好、主管不好。但我不是鼓吹年輕人一直換工作，多上課投資自己，比如職涯規劃的課程，找到真的合適自己性向的工作工作起來也比較開心。主管看一個人不是只有看能力，而且，不管是哪份工作都有需要妥協的事情，怎麼跟其他部門溝通協調也是工作能力之一，還有態度，不要怕多做，也不要停止學習，等到機會來臨時才可以把握住。
真的很謝謝小馬的分享。在這段故事裡，你看的是什麼呢？是「她好幸運！遇到那麼多賞識她的好老闆！我的運氣就沒那麼好，我的老闆好小氣！」？還是「她好努力又好成熟！遇到問題就想辦法解決！我也要跟她一樣！」？
留意你心裡面的「小聲音」，因為它是你的「信念」。你看到的，是你相信的，而我們只能「做」到我們所「相信」的！
題外話，在採訪的最後一段，小馬說：「人有時候是知道方法，但沒有壓力也不想妥協，所以適當的壓力是必須的。『生小孩』跟『買房子』都是給自己外在壓力的方式喔！哈哈哈！」接著又是她開朗的「馬式」笑聲！我想，就是這個樂觀開朗的笑，讓她的同事和客戶很難不愛她，遇到困難也能大笑和苦笑，想辦法解決！前面嘗試的工作和「繞路」，也不會是浪費，因為工作能力和態度都會累積，在瞭解自己的性向後，踩起油門，就加速前進了！
你也在思考新的一年的工作目標嗎？覺得工作性質不適合自己，就勇敢轉職。覺得同事或主管卡卡，不妨主動出擊。覺得自己的工作得心應手又開心，那就太恭喜你了！不過，待在舒適圈之餘，偶爾也幫自己設定一個伸展的目標，也許會看到更多自己的潛力喔！
最後，用小馬新家的一隅，祝大家 Merry Xmas！聖誕快樂！
(本文作者為 House123 執行長 邱愛莉，歡迎轉載，註明出處)
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