房子有了地段、建材、外觀、基地大小等「硬件」，也要有裝潢、設計這些「軟件」。依據消保會的統計，室內裝修糾紛一向高居消費糾紛之冠。由於許多裝潢糾紛都與「朋友介紹」的設計師有關，當初礙於人情壓力，加上把對朋友的信任移轉到設計師身上，不僅沒有詳細閱讀合約就草草簽約，有的甚至只有一紙報價單，沒有簽約。等之後遇到糾紛時要舉證對方違約，卻發現沒有詳細的書面資料可以佐證，使得雙方各說各話，無法求償，如果房子又因為裝潢問題導致無法入住，就會覺得身心俱疲，快要崩潰。

「合約」可以說是裝潢工程中最重要的一份文件，詳細規範雙方的權利義務。舉凡簽約人、工程地點、工程範圍、項目、工程期限、各期工程款項的支付時間等都會條列在合約裡面，並以「報價單」、「設計圖」做為合約副件。

此外，由於許多裝潢的糾紛都發生在施工建材和品質不良，所以報價單上除了明訂尺寸、數量外，還要標明建材的品牌、規格，日後進行驗收時才能明確點交。

屋主收到報價單後，一定要詳細閱讀，如有不熟悉的建材，可以請設計師或工班帶你到建材行看實品，確認 ok 之後才簽名。只要合約和附件上有標明建材，屋主簽了名後就代表同意使用。至於好不好看或實不實用，必須在簽約前就確認清楚，否則除非最後交屋的建材有瑕疵或與報價單上不同，不然不能因不喜歡或其他主觀因素要求賠償或重做喔！簽約前一定要仔細確認。

 

(本文作者為 House123 執行長 邱愛莉，歡迎轉載，註明出處)